KVKK Aydınlatma Metni - Türkiye Otomatik Kepenk

Değerli Müşterilerimiz,

Türkiye Otomatik Kepenk olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin İşlenmesi Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Tarafımızca işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)
• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş bilgileri, fatura bilgileri vb.)
• Finansal Bilgiler (Banka hesap numarası vb. – ödeme işlemlerinde)
• Hukuki İşlem Bilgileri (Dava dosyası, icra takipleri vb.)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle ve hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:

• Doğrudan Sizden Elde Edilen Veriler: Web sitemiz, telefon görüşmeleri, e-posta iletişimi, fiziki başvuru formları aracılığıyla toplanan veriler.
• Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesi
• Açık rızanızın alınması

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın belirlediği sınırlar çerçevesinde, aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlarımız
• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek amacıyla iş ortaklarımız (tedarikçiler, kargo şirketleri vb.)

5. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda, veri güvenliği politikaları oluşturulmuş, erişim yetkileri sınırlandırılmış ve düzenli olarak güvenlik denetimleri yapılmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• (düzeltme, silme veya yok etme) işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, [Başvuru Formu]'nu doldurarak veya aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +908506662124

8. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK'ya uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Kayıtlar, gerektiğinde yasal süreçlerde veya hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde kullanılabilir ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Türkiye Otomatik Kepenk olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine verdiğimiz önemi bir kez daha vurgular, sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz.

Saygılarımızla,

Türkiye Otomatik Kepenk